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Teamleiter Order Management (m/w/d)

in Koblenz

50.000 - 55.000 € p.a.

Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
  • ab 50.000 Euro pro Jahr
  • Home Office
  • kostenlose Parkplätze
  • Kantine
Was deine Aufgaben sind:
  • die fachliche und disziplinarische Führung des Order Management Teams Connectivity übernimmst du und verantwortest die Steuerung und Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
  • gemeinsam mit deinem Team stellst du eine zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung sicher und behältst dabei Auftragsbestände, Bearbeitungszeiten, Qualität und Prioritäten im Blick
  • die kaufmännische Abwicklung unserer Kundenaufträge verantwortest du – von der Prüfung und Bearbeitung bis zur korrekten Übergabe in die nachgelagerten Prozesse
  • anhand relevanter KPIs und Reports steuerst du das operative Tagesgeschäft, erkennst Engpässe frühzeitig und leitest entsprechende Maßnahmen ab
  • klare Prioritäten setzt du, Aufgaben verteilst du und sorgst auch bei hohem Auftragsvolumen für einen strukturierten und verlässlichen Ablauf innerhalb des Teams
  • bestehende Abläufe analysierst du, identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und entwickelst die Prozesse im Order Management kontinuierlich weiter
  • gemeinsam mit deinem Team stellst du eine hohe Daten- und Prozessqualität in SAP und CRM sicher und unterstützt bei komplexen Auftragskonstellationen und Eskalationen
  • eng arbeitest du mit angrenzenden Bereichen wie Sales, Service, Finance, Billing, Product Management und IT zusammen und sorgst für klare Verantwortlichkeiten und funktionierende Schnittstellen
  • Veränderungen, neue Produkte und Prozessanpassungen im Bereich Connectivity begleitest du und stellst deren erfolgreiche Umsetzung im operativen Geschäft sicher
  • trotz deiner Führungsverantwortung bleibst du nah am Tagesgeschäft und unterstützt dein Team dort, wo deine Erfahrung und Entscheidungskompetenz gefragt sind
Was wir uns von dir wünschen:
  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit
  • fundierte Erfahrung in der Auftragsabwicklung, im Order Management oder in vergleichbaren kaufmännischen Prozessen weist du vor
  • über mehrjährige Führungserfahrung verfügst du und hast bereits fachliche und/oder disziplinarische Verantwortung für ein Team übernommen
  • Erfahrung darin, Mitarbeitende zu führen und weiterzuentwickeln, klare Ziele zu setzen, Verantwortung zu übertragen und Prioritäten zu steuern, bringst du mit
  • deinem Team gibst du auch in herausfordernden Situationen und Veränderungsphasen Orientierung, triffst Entscheidungen und kommunizierst diese klar
  • im Umgang mit SAP-ERP- und CRM-Systemen sowie MS Office, insbesondere Excel, bist du sicher
  • ein gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse zeichnet dich aus und du erkennst Zusammenhänge zwischen Auftrag, Leistungserbringung, Abrechnung und angrenzenden Geschäftsprozessen
  • einen hohen Anspruch an Qualität, Genauigkeit und Prozesssicherheit bringst du mit und erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Abläufen
  • lösungsorientiert denkst du, strukturierst komplexe Sachverhalte und setzt auch bei hohem Arbeitsaufkommen die richtigen Prioritäten
  • Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen, zu vereinfachen, zu standardisieren und zu automatisieren, bringst du mit
  • über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit verfügst du und bringst unterschiedliche Interessen und Stakeholder zusammen
  • gerne arbeitest du in einem dynamischen und sich verändernden Umfeld und hast den Anspruch, Veränderungen gemeinsam mit deinem Team aktiv zu gestalten
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(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
 



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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz • Frau Jasmin Roos
Löhrstr. 27 • 56068 Koblenz • Telefon: 0261 30372 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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