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Sachbearbeiter Telefonie (m/w/d)
in Bochum
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- du nimmst telefonisch Aufträge entgegen und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen
- eingehende Anfragen und Aufträge leitest du strukturiert per Ticketsystem und E-Mail an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
- Reklamationen nimmst du freundlich und lösungsorientiert entgegen und leitest die Bearbeitung ein
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung
- zudem hast du bereits Erfahrung in der Telefonie oder im telefonischen Kundenkontakt gesammelt
- Empathie im Gespräch, Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
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Huestr. 30 • 44787 Bochum • Telefon: 0234 68799 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
