Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen der Direktmarketing-Branche in Garbsen, suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Call Center Agent (m/w/d)
in Garbsen
30.000 - 35.000 € p.a.
- attraktive Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- subventionierte Verpflegung in der Kantine
- exklusive Angebote für eine Zahnzusatzversicherung
- Unterstützung durch ein engagiertes Team
- regelmäßige Events für alle Mitarbeitenden
- du übernimmst die telefonische Ansprache von Bestandskontakten sowie Neukontakten zur Unterstützung der verschiedenen Projekte für die Kunden:innen im Bereich der Wohltätigkeitsorganisationen
- zudem bist du verantwortlich für die umfassende Beratung und Information über die sozialen Projekte sowie die aktuellen Spendensammelaktionen der jeweiligen Auftraggeber unserer Kunden:innen
- weiterhin betreust du die freundliche und empathische Gesprächsführung bei jedem Telefonat um die Anliegen der verschiedenen Kunden:innen professionell und lösungsorientiert zu bearbeiten
- die sorgfältige Dokumentation der geführten Gesprächsergebnisse im internen System gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben um eine reibungslose Nachbereitung für die Anliegen der Kunden:innen zu gewährleisten
- im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die enge Zusammenarbeit mit dem Team um die gesetzten Ziele bei der Spendenakquise zu erreichen und die Kunden:innen zufriedenzustellen
- des Weiteren unterstützt du die Projektleitung bei täglichen administrativen Aufgaben sowie bei der Sicherstellung der qualitativen Standards im Dialog mit den Kunden:innen
- du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Verkäufer (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d) sowie eine fundierte Weiterbildung im Vertrieb oder Berufserfahrung
- zudem verfügst du über erste relevante Berufserfahrung im Bereich der Telefonie oder im Kundenservice um die Kunden:innen bei ihren verschiedenen Anliegen optimal zu betreuen
- deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen sowie in CRM-Systemen zeichnen dich bei der täglichen Arbeit mit den verschiedenen Kunden:innen im System aus
- deine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie ein sicheres Auftreten gegenüber den Kunden:innen sind für dich bei der Beratung selbstverständlich
- weiterhin bringst du ein hohes Maß an Kommunikationsstärke sowie ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen bei der Beratung der verschiedenen Kunden:innen mit um erfolgreich zu agieren
- für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit
Mach den nächsten Schritt – mit uns an deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu dir passt. So startest du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb dich jetzt und leg los!
persona service AG & Co. KG • Frau Nurcan Dastan • nurcan.dastan@persona.de
Niederlassung: Hannover
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Niederlassung: Hannover • Schmiedestr. 41 • 30159 Hannover • www.persona.de
