Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Kundenberater (m/w/d)
in Koblenz
3.000,00 - 3.500,00 € pro Monat
- eigene Kantine
- Mitarbeiter Rabatte
- Fitnessstudio
- unsere Softwarelösungen installierst, konfigurierst und nimmst du bei Kunden und Kundinnen zuverlässig in Betrieb
- die Projektabläufe koordinierst und steuerst du in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- während Implementierung, Rollout und Umsetzungsphase begleitest du Kunden und Kundinnen lösungsorientiert und mit einem guten Blick für den gesamten Prozess
- Schulungen und Anwendertrainings führst du durch, damit die installierte Software effizient genutzt werden kann
- du analysierst Installationsabbrüche und technische Störungen, diagnostizierst die Ursachen und kümmerst dich um eine passende Behebung
- bei komplexen technischen Fragestellungen stimmst du das weitere Vorgehen intern und extern ab und steuerst die nächsten Schritte
- Supportanfragen nimmst du telefonisch entgegen und bearbeitest diese im Rahmen von Call Handling und Hotline zuverlässig
- du dokumentierst alle Aktivitäten und Supportfälle lückenlos in SAP
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) , lternativ hast du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Erfahrung im Telefonsupport
- 1 bis 3 Jahre Berufserfahrung im Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit konntest du bereits sammeln
- technisches Verständnis sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden und Kundinnen machen dich für diese Aufgabe besonders passend
- eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Löhrstr. 27 • 56068 Koblenz • Telefon: 0261 30372 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
