Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Kundenberater Energieversorgung (m/w/d)
in Nettetal
20,00 - 22,00 € je Stunde
- kostenloser Parkplatz
- Firmenveranstaltungen
- flache Hierarchien
- du berätst unsere Kunden in allen Fragen rund um die Produkte und Dienstleistungen eines Energieversorgers
- dabei bearbeitest du telefonische und schriftliche Kundenanfragen, insbesondere auch bei komplexeren Anliegen
- zudem kümmerst du dich um die Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden und findest schnelle sowie angemessene Lösungen für unsere Kunden
- darüber hinaus übernimmst du die Bearbeitung komplexer Abläufe und Prozesse im Kundenmanagement in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg:innen
- du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice bringst du bereits mit
- idealerweise konntest du zudem schon Berufserfahrung in der Energiewirtschaft sammeln
- idealerweise verfügst du außerdem über Kenntnisse in fachspezifischer Software, beispielsweise Microsoft Dynamics oder NTS-billing
- mit den gängigen MS Office-Anwendungen gehst du sicher um
- ein ausgeprägter Servicegedanke, Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick zeichnen dich aus
- eine strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise gehört ebenso zu deinen Stärken
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Hindenburgstr. 34 • 41061 Mönchengladbach • Telefon: 02161 81491 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
