Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
in Recklinghausen
20,00 - 22,00 € je Stunde
- die Möglichkeit nach maximal Überlassung auf Übernahme durch den Kunden
- kostenfreies Parken
- du stellst eine genaue und zeitnahe Erfassung sowie die Ausführung von Kundenbestellungen sicher
- du agierst als erste Anlaufstelle für die zeitnahe Klärung von Kundenanfragen und Verbesserung der Kundenerfahrung durch exzellenten Kundenservice
- auch die Erfassung und Bearbeitung von Verkaufsaufträgen, Gutschriften/Lastschriften, Rabatten, Provisionen und Musterbestellungen in SAP liegt in deiner Hand
- zudem übernimmst du die Überwachung offener Bestellungen, Prüfung von Dokumenten, Identifikation und Lösung von Problemen, Information von Kunden und internen Abteilungen bei Normabweichungen
- die Untersuchung und Lösung von Kundenanfragen innerhalb festgelegter Fristen gehört zu deinen Aufgaben
- außerdem sorgst du für die Abwicklung von Konsignationslager-Prozessen inklusive Abstimmung und Rechnungsstellung (falls zutreffend)
- du kümmerst dich auch um die Ausstellung von Proforma-Rechnungen und Kundenangeboten in Abstimmung mit M&S (falls zutreffend)
- weiterhin obliegt dir die Sicherstellung und Nachverfolgung von Zahlungserinnerungen an Kunden in Zusammenarbeit mit den zuständigen Abteilungen (M&S, Finanzen, Supply Chain)
- darüber hinaus runden das Management von Akkreditiven (sofern zutreffend) sowie die Pflege der Bestellprozesse in SAP (Housekeeping) deinen Verantwortungsbereich ab
- du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- zudem konntesdt du bereits 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice-Umfeld sammeln
- du bringst außerdem fortgeschrittene Kenntnisse in SAP, MS Office und Informationssystemen mit
- du hast auch Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, ausgeprägte Detailgenauigkeit
- gute Kenntnisse der Chemiebranche und Produkte sprechen ebenfalls für dich
- exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie starke Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Tatkraft und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil, besitzt du ebenfalls
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
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Löhrhof 2 • 45657 Recklinghausen • Telefon: 02361 9143 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
