Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.
Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
in Sondershausen
18,00 - 20,00 € je Stunde
- kostenfreie Parkplätze
- die Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen (intern/extern) liegt in deiner Verantwortung
- du kommunizierst mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen zur Klärung von Sachverhalten
- die Prüfung, Regulierung und Abwicklung von Versicherungsfällen gehören zu deinen Aufgaben
- die Dokumentation, Erfassung und Pflege von Reklamationsdaten im ERP-System erledigst du sorgfältig
- du führst Ursachenanalysen durch und leitest Korrekturmaßnahmen ein
- bei Qualitäts- und Prozessverbesserungen wirkst du mit und erstellst entsprechende Unterlagen
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung oder im Kundenservice zeichnet dich aus
- mit MS Office arbeitest du sicher; Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen ist wünschenswert
- deine Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten sind ausgeprägt
- analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit gehören zu deinen Stärken
Bei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Uferstr. 2 • 99734 Nordhausen • Telefon: 03631 47932 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
