Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
in Berlin
3.000,00 - 3.500,00 € pro Monat
- eine fundierte fachliche Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine abwechslungsreiche Arbeit in einer zukunftsweisenden Branche
- du erarbeitest und erstellst Angebote, verfolgst diese und betreust sie bis zur Auftragserteilung im In‑ und Export
- gleichzeitig übernimmst du die operative Abwicklung des kompletten „Order‑to‑Invoice“-Prozesses – vom Auftragseingang und der Auftragserfassung über die Lieferterminabstimmung mit der Produktionsstätte bis hin zur Rechnungserstellung
- außerdem erstellst und pflegst du Ausfuhrpapiere und stellst deren Vollständigkeit sicher
- du betreust und verfolgst Aufträge, stimmst Termine mit Kunden ab und hältst sie über den aktuellen Status informiert
- im Innendienst betreust du unsere Kunden über das ERP‑System und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
- zusätzlich übernimmst du die Rechnungsstellung sowie das Mahnwesen
- du stehst in direktem Kontakt mit Kunden im In‑ und Ausland und wickelst Exporte in Drittländer ab
- die Bearbeitung von Reklamationen und die Erstellung von Gutschriften gehören ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich
- du arbeitest eng mit allen Bereichen des Unternehmens zusammen, insbesondere mit dem Vertrieb
- du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische und vertriebsorientierte Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Groß‑ und Außenhandelsmanagement (m/w/d)
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position bringst du mit
- Erfahrung im Export bzw. Zoll sowie bei der Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten (z. B. Ausfuhrdokumente, EUR.1, COO) ist vorhanden
- sicherer Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich
- Kenntnisse in einschlägigen ERP‑Systemen sind wünschenswert
- für die internationale Zusammenarbeit verfügst du über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- du arbeitest gerne mit nationalen und internationalen Kunden und Kolleg:innen zusammen
Bei persona service geben wir 100% für dich!
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Karl-Marx-Str. 188 • 12043 Berlin • Telefon: 030 688749 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
