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Sachbearbeiter Service & Retourenabwicklung (m/w/d)
in Im Leibolzgraben 16, 36132
18,00 - 20,00 € je Stunde
- attraktives Gehalt ab 18,00 € in der Stunde
- flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und 30 Tage Urlaub
- Umfassende Gesundheitsangebote (u. a. Yoga, Outdoor-Training, Check-ups, Vorträge)
- Bike-Leasing (bis zu zwei Fahrräder) und attraktive Firmenvergütung mit Zusatzleistungen (u. a. betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil)
- Kantine: warme Mahlzeiten, Salat und Dessert von Montag bis Donnerstag für 5 €
- vielfältige Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- du bearbeitest kaufmännische Vorgänge im ERP‑System (ProAlpha) und nutzt das Ticketprogramm KIX für eine strukturierte Fallabwicklung
- bei der Anlage und Abwicklung von Kundenretouren, RMA‑Prozessen und Reparaturen (inkl. Fremdleister) sorgst du für einen reibungslosen Ablauf
- durch Wareneingangsprüfungen, Lagerbuchungen und die Kontrolle von Rechnungen stellst du korrekte Bestände und Abläufe sicher
- bei der Erstellung und Verwaltung von Dokumenten wie Reparaturaufträgen, Rückgaben, Archivierungen oder Stammdatenpflege arbeitest du sorgfältig und nachvollziehbar
- in der Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern sowie im Qualitätsmanagement (de/en) trittst du professionell auf
- zudem unterstützt du das Liefermahnwesen und wirkst bei der Inventurvorbereitung und -durchführung aktiv mit
- mit deiner abgeschlossenen kaufmännischen Berufsausbildung bringst du die fachliche Grundlage mit
- Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen, insbesondere ProAlpha, erleichtert dir den Einstieg
- MS Office nutzt du sicher und routiniert
- gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine klare Kommunikation
- engagiert und zuverlässig trägst du zu einem professionellen Ablauf im Service‑ und Retourenmanagement bei
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Neumarkt 11 • 36251 Bad Hersfeld • Telefon: 06621 7993 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
