Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Forschung und Herstellung von pflanzlichen Extrakten und Mineralien in Langen, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
in Langen
40.000 - 45.000 € p.a.
Aufgaben:
- Du übernimmst die proaktive Betreuung sowie die langfristige Pflege wertvoller Kundenbeziehungen, um eine dauerhafte und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit allen Geschäftspartnern sicherzustellen
- zudem bist Du verantwortlich für das tiefe Verständnis individueller Geschäftsanforderungen sowie die Bereitstellung maßgeschneiderter Lösungen für die spezifischen Bedürfnisse Deiner Kunden
- weiterhin betreust Du die professionelle Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Beschwerden über Telefon, E-Mail sowie Chat und löst auftretende Probleme effizient in enger interner Abstimmung
- die Erfassung von Kundenbestellungen im ERP-System gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du die Lieferungen genau verfolgst und Dich eng mit Vertrieb und Logistik koordinierst
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du den gesamten Prozess durch den Versand von Angeboten sowie relevanten Dokumenten und informierst Deine Kunden präzise über alle verfügbaren Dienstleistungen
- abschließend verantwortest Du als Hauptansprechperson die Vorbereitung sowie den termingerechten Versand von Muster an internationale Kunden und pflegst gewissenhaft den gesamten Bestand der Musterdaten
- Du übernimmst die Pflege sowie die strukturierte Ablage aller neuen Produktdokumentationen und Zertifizierungen und unterstützt aktiv bei der Entwicklung monatlicher Marketinginitiativen wie beispielsweise informativer Newsletter
Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d), um die kaufmännischen Prozesse professionell zu bearbeiten
- zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise in einem international agierenden Umfeld mit komplexen Strukturen und Abläufen
- Deine sicheren Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen sowie ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen zeichnen Dich für die tägliche Arbeit in dieser Position aus
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind für die interne und externe Kommunikation mit allen Beteiligten zwingend erforderlich
- Du besitzt eine gültige Arbeitserlaubnis und Wohnsitz in Deutschland, um die Tätigkeiten ohne rechtliche Einschränkungen ausführen zu können und eine langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung mit, um Kundenanliegen stets freundlich, kompetent und lösungsorientiert bearbeiten zu können
- abschließend bist Du ein absolutes Organisationstalent und arbeitest stets strukturiert, zuverlässig sowie eigenverantwortlich, um auch bei hohem Arbeitsaufkommen jederzeit den Überblick über Deine Projekte zu behalten
Benefits:
- flache Hierarchien in einem Familienunternehmen
- internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Möglichkeiten
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für persönliche Entwicklung
- moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- betriebliche Altersvorsorge für die Zukunftssicherung
- teamorientierte Arbeitsatmosphäre und regelmäßige Events
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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persona service AG & Co. KG • Frau Shiva Ghelichkhani • shiva.ghelichkhani@persona.de
Niederlassung: Darmstadt
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Niederlassung: Darmstadt • Grafenstr. 27 • 64283 Darmstadt • www.persona.de
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