Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Call Center Agent Retention (m/w/d)
in Karlsruhe
16,00 - 18,00 € je Stunde
- hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- die Aufrechterhaltung bestehender Kundenbeziehungen liegt in Deinem Verantwortungsbereich und wird durch überzeugenden persönlichen Kontakt gesichert
- Verträge verlängerst Du gezielt, indem Du den Wert und Mehrwert unserer Angebote und Produkte klar verdeutlichst
- mit unseren Kunden kommunizierst Du zuverlässig über Inbound, Outbound, E-Mail, Chat und Brief
- die Erwartungen der Kunden erfüllst Du und adressierst deren Anliegen schnell und kompetent
- ausgezeichnete Sprachkenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift bringst Du mit; gute Englischkenntnisse sind darüber hinaus von Vorteil
- starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten ermöglichen Dir, ein stabiles Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden aufzubauen
- im Umgang mit gängigen IT-Tools navigierst Du sicher in unseren internen Systemen, analysierst Kundendaten und erkennst Potentiale zur Kundenbindung
- eine große Affinität zum Vertrieb und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick helfen Dir dabei, attraktive Angebote zu offerieren
- Teamgeist und ein eloquentes Auftreten gehören für Dich zum Standard, um gemeinsam mit Deinen Kollegen als Team die Unternehmensziele zu erreichen
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Ettlinger-Tor-Platz 1 • 76133 Karlsruhe • Telefon: 0721 93187 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
