Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
IT-Service Specialist (m/w/d)
in Göttingen
2.800,00 - 3.000,00 € pro Monat
- eine spannende Einstiegs- oder Weiterentwicklungsposition im zukunftssicheren EDI- und Cloud-Umfeld
- kostenfreie Parkplätze und moderne Büroeinrichtung
- strukturierte Einarbeitung in unsere EDI-Prozesse und Systeme
- kollegiales Team mit hoher Service- und Lösungsorientierung
- Raum für fachliche Weiterentwicklung und Wissensaufbau im Bereich EDI und IT-Service Management
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- in Deiner Hand liegen die Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen rund um EDI-Anbindungen und digitale Geschäftsprozesse (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Du übernimmst die lösungsorientierte Erstbearbeitung von Incidents und Service Requests
- Du leistest enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur nachhaltigen Problemlösung
- Dir obliegen die strukturierte Erfassung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer EDI-Services
- Du übernimmst die aktive Mitwirkung beim Aufbau, der Pflege und dem Transfer von EDI- und Support-Wissen (Dokumentationen, FAQs, Best Practices)
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration (m/w/d), Informatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- auch Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im IT-, Cloud- oder EDI-Umfeld bringst Du mit
- Du hast gutes technisches Verständnis und Interesse an EDI, Schnittstellen, digitalen Geschäftsprozessen und Cloud-Lösungen
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
- Du zeigst die Bereitschaft zur Arbeit innerhalb eines flexiblen Arbeitszeitrahmens von 06:00 bis 18:00 Uhr
- Kommunikationsstärke, eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise Hands-on-Mentalität und Freude daran, Probleme gemeinsam im Team zu lösen sprechen für Dich
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
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Weender Str. 15 • 37073 Göttingen • Telefon: 0551 54868 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
