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Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Klebetechnik und industriellen Fertigung in Alfeld, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Klebetechnik und industriellen Fertigung in Alfeld, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.
Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d)
in Alfeld
45.000 - 50.000 € p.a.
Aufgaben:
- Du übernimmst die vollumfängliche Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Erstellung detaillierter Reports zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit innerhalb der vorgegebenen Standards
- zudem bist Du verantwortlich für die Koordination und Steuerung interner Reklamationsprozesse zwischen den beteiligten Fachabteilungen unter Berücksichtigung terminlicher Vorgaben und prozessualer Anforderungen
- weiterhin betreust Du die Kontrolle sowie die finale Freigabe von Reklamationsvorgängen und stellst dabei eine lückenlose Einhaltung aller internen Qualitätsrichtlinien und Dokumentationspflichten sicher
- die fachgerechte Prüfung und Dokumentation sämtlicher qualitätsrelevanter Vorgänge gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, um eine transparente Rückverfolgbarkeit aller Prozessschritte für das Unternehmen zu gewährleisten
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du die Produktion durch die Beantwortung von fachspezifischen Fragen sowie die Klärung von Reklamationen direkt an der Schnittstelle zur Fertigung
- abschließend verantwortest Du die professionelle Abwicklung von Logistik-Reklamationen und sorgst durch Deine strukturierte Arbeitsweise für eine effiziente Fehleranalyse sowie eine nachhaltige Korrektur von Abweichungen
Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit einer technischen Weiterbildung (m/w/d)
- zudem verfügst Du über fundierte Berufserfahrung im Reklamationsmanagement oder Qualitätswesen, idealerweise innerhalb der industriellen Fertigung oder in einem stark prozessorientierten Umfeld der Automobilbranche
- Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sowie in ERP-Systemen zeichnen Dich aus und ermöglichen Dir eine präzise sowie effiziente Bearbeitung aller digitalen Geschäftsvorgänge
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift, um eine rechtssichere Korrespondenz mit den Kunden sowie eine präzise interne Dokumentation jederzeit zu gewährleisten
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit, um auch in komplexen Reklamationsgesprächen stets lösungsorientiert und professionell zu agieren
- abschließend bist Du belastbar und arbeitest sehr gewissenhaft sowie detailorientiert, wodurch Du auch bei hohem Arbeitsaufkommen eine fehlerfreie Bearbeitung aller Dir übertragenen Vorgänge sicherstellst
Benefits:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- betriebliche Altersvorsorge
- flexible Arbeitszeitmodelle
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheitsmanagement
- moderne Arbeitsplatzausstattung
- flache Hierarchien
- regelmäßige Teamevents
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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persona service AG & Co. KG • Frau Bese Göktas
• matchingcenter@persona.de
Niederlassung: Hildesheim • Schuhstr. 33 • 31134 Hildesheim • www.persona.de
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