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Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Metallverarbeitung in Meisenheim, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Rahmen der Direktvermittlung.
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Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
in Meisenheim
40.000 - 45.000 € p.a.
Aufgaben:
- Du übernimmst die fachkundige telefonische Beratung sowie die schriftliche Korrespondenz mit unseren internationalen Kund:innen zur Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität und langfristigen Kundenzufriedenheit
- zudem bist Du verantwortlich für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen inklusive der Erfassung im System sowie der Überwachung aller relevanten Liefertermine und Logistikprozesse
- weiterhin betreust Du die Pflege der Kundenstammdaten im ERP-System und stellst durch Deine gewissenhafte Arbeitsweise die Aktualität sowie die Korrektheit aller hinterlegten Informationen sicher
- die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben, wobei Du stets lösungsorientiert handelst und die Interessen der Kund:innen sowie des Unternehmens wahrst
- im Rahmen Deiner Tätigkeit unterstützt Du das Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und bereitest alle notwendigen Unterlagen für eine reibungslose Abwicklung der Verkaufsprozesse vor
- abschließend verantwortest Du die Schnittstellenkommunikation zu angrenzenden Abteilungen wie der Logistik oder Produktion, um eine termingerechte Auslieferung der bestellten Waren jederzeit proaktiv zu gewährleisten
Profil:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im E-Commerce (m/w/d) erfolgreich absolviert und bringst fundierte kaufmännische Grundkenntnisse mit
- zudem verfügst Du über erste einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung, idealerweise in einem produzierenden Umfeld oder einem Unternehmen mit technischem Fokus
- Deine sicheren Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen sowie erste Erfahrungen im Umgang mit modernen ERP-Systemen zeichnen Dich bei der täglichen Erledigung Deiner Aufgaben aus
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit den internationalen Kund:innen sind für diese Position zwingend erforderlich
- weiterhin bringst Du ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit, um auch in stressigen Situationen stets freundlich und verbindlich zu agieren
- abschließend bist Du ein echter Teamplayer mit einer strukturierten Denkweise und arbeitest jederzeit absolut zuverlässig, gewissenhaft sowie mit einem hohen Fokus auf die Details
Benefits:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- betriebliche Altersvorsorge
- flache Hierarchien
- moderne Arbeitsplatzausstattung
- attraktive Vergütung
- intensive Einarbeitung
- kostenfreie Parkplätze
- regelmäßige Teamevents
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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persona service AG & Co. KG • Frau Alisa Unger
• matchingcenter@persona.de
Niederlassung: Idar-Oberstein • Hauptstr. 400 • 55743 Idar-Oberstein • www.persona.de
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