Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Complaints Specialist (m/w/d)
in Fulda
20,00 - 22,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- Stundenlohn ab 20,00€ vom ersten Tag an
- gute Übernahmechancen
- moderner Arbeitsplatz
- kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
- flache Hierarchie
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Reklamationen von Consumer-, Customer- und Behörden für Fertigware bearbeitest Du eigenständig und führst eine gründliche Analyse durch
- mit den zuständigen Schnittstellen arbeitest Du zusammen, ermittelst gemeinsam die Ursachen und definierst sowie setzt notwendige Korrekturmaßnahmen um
- Du kommunizierst direkt mit Zollbehörden und Versandunternehmen, koordinierst den Probenversand und kümmerst Dich um Anliegen der CBUs weltweit
- wiederholte Abweichungen bei reklamierten Produkten erkennst Du und leitest die Eskalation in die Wege
- Maßnahmen zur Verbesserung der internen und externen Abläufe setzt Du konsequent um und hältst Dich an definierte Anforderungen
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Lebensmittelindustrie oder im Laborbereich mit, alternativ hast Du Dein Studium im Bereich der Lebensmitteltechnologie oder Ernährungswissenschaften abgeschlossen
- idealerweise konntest Du bereits Erfahrung in der Lebensmittelindustrie sammeln, dies ist jedoch kein Muss
- Erfahrung in der Qualitätssicherung ist von Vorteil, wird aber nicht unbedingt vorausgesetzt
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse nutzt Du sicher sowohl mündlich als auch schriftlich im Arbeitsalltag
- mit MS Excel und MS Word arbeitest Du routiniert, Kenntnisse in SAP und LIMS wären für Dich ebenfalls hilfreich, sind aber nicht zwingend erforderlich
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Fulda • Frau Irina Aschenbrücker
Am Bahnhof 12 • 36037 Fulda • Telefon: 0661 92807 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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