Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.  

Telefonist 1st Level Support (m/w/d)

in Osnabrück

18,00 - 20,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
  • einen krisensicheren unbefristeten Arbeitsplatz 
  • vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb unseres wachsenden Unternehmens.
  • Digitales Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für Deine Gesundheit, z.B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc.
  • ein nettes Team und großartige Kollegen, Moderne Arbeitsplätze, Mitarbeiterrabatte u.v.m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge.

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
  • Du bist die erste telefonische Anlaufstelle im Support und nimmst Anwenderfragen professionell entgegen
  • mit Deiner Kompetenz beantwortest Du Fragen und unterstützt bei der Behebung von Fehlern während der Anwendung unserer Arztpraxensoftware
  • durch Dein strukturiertes Vorgehen erstellst Du Tickets und dokumentierst alle Anfragen lückenlos im System
  • Du hilfst Endkund:innen wie Ärzt:innen, Praxen, Arzthelfer:innen und Krankenhäusern im Rahmen des Notdienstes zuverlässig weiter
  • gemeinsam mit den Kund:innen löst Du Probleme per Fernwartung oder leitest komplexere Anliegen an den 2nd-Level-Support weiter
Was wir uns von Dir wünschen:
  • Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich abgeschlossen, alternativ verfügst Du über einen technischen oder kaufmännischen Background oder bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
  • mit Deinen guten PC-Kenntnissen und Deiner Erfahrung in den gängigen MS-Office-Anwendungen arbeitest Du sicher und effizient
  • Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher in Wort und Schrift und kannst Dich klar und verständlich ausdrücken
  • Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und gehst mit Fingerspitzengefühl auf die Bedürfnisse unserer Kund:innen ein
  • Deine Arbeitszeiten liegen montags bis freitags von 18:00 Uhr bis 22:00 Uhr, zusätzlich übernimmst Du Bereitschaftsdienste am Wochenende und an Feiertagen
  • Du arbeitest ausschließlich im Home Office, wobei Dir das notwendige Equipment selbstverständlich gestellt wird
Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
 

Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
Jetzt bewerben! Über WhatsApp bewerben! Mit Xing bewerben!
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Osnabrück • Frau Marinela Jacimovic
Jürgensort 10 • 49074 Osnabrück • Telefon: 0541 35094 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
Privatsphäre-Einstellungen