Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Telefonist Fundraising (m/w/d)
in Berlin
2.800,00 - 3.000,00 € pro Monat
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- die Möglichkeit remote zu arbeiten
- Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung
- eine gute und strukturierte Einarbeitung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du telefonierst aktiv mit unseren Spender*innen, führst erfolgreich Service- sowie Dankanrufe durch und trägst so zu einer starken Bindung bei
- das Telefonteam unterstützt Du technisch und administrativ bei der Umsetzung sämtlicher Telefon-Fundraising-Kampagnen
- sämtliche Telefonaktivitäten bereitest Du sorgfältig und zügig in der Datenbank nach und wirkst bei der Kampagnenevaluierung mit
- ein exzellentes Telefonerlebnis bietest Du unseren Spender*innen, stärkst ihre Zufriedenheit und förderst die langfristige Bindung an unsere Organisation
- Feedback und Anregungen unserer Spender*innen (Outbound) erfasst Du strukturiert
- kompetent gibst Du Auskunft über unsere Projekteinsätze sowie die Verwendung der Spendengelder und repräsentierst Ärzte ohne Grenzen e. V. nach außen
Was wir uns von Dir wünschen:
- fundierte Erfahrungen im telefonischen Kundenservice bringst Du mit, weitere Erfahrungen sind wünschenswert
- persönliche Kommunikation liegt Dir, Du hast Freude am Telefonieren und kannst aktiv um Spenden bitten; darüber hinaus arbeitest Du Dich gern in ein breites Themengebiet ein
- persönlicher Spender*innen-Dialog und administrative Aufgaben bereiten Dir Freude
- sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse zeichnen Dich aus
- gängige EDV-Programme wendest Du sicher an, in Datenbanken arbeitest Du Dich schnell ein
- die Zufriedenheit unserer Spender*innen steht für Dich an erster Stelle, zudem identifizierst Du Dich mit den Werten und Zielen von Ärzte ohne Grenzen
- eine ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung prägt Deine Arbeit
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Mitte • Frau Inis Augustin
Brückenstr. 5-6a • 10179 Berlin • Telefon: 030 202669 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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