Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
in Koblenz
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- teilweise mobiles Arbeiten
- Gleitzeitarbeitsmodell
- modernes Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterparkplätze
- Fitnessstudio und eine Firmenkantine bzw. Bistro auf dem Firmengelände
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du unterstützt Ärzt:innen und Arzthelfer:innen bei allen Fragen rund um die Praxissoftware Turbomed
- für die schnelle und kompetente Behebung von Fehlern die während der Anwendung und bei Updates auftreten bist Du zuständig
- die Erstellung von systematischen Tickets um Probleme und Anfragen zu dokumentieren und gezielt weiterzuleiten fällt mit in Deinen Aufgabenbereich
- um komplexere Anliegen weiterzugeben oder gemeinsam Lösungen zu entwickeln gestaltest Du den Austausch mit dem L1+ und L2 Support aktiv mit
Was wir uns von Dir wünschen:
- eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation kannst Du vorweisen
- weiterhin besitzt Du kaufmännische Grundkenntnisse und konntest optimalerweise schon Berufserfahrung in diesem Bereich sammeln
- Deine Kenntnisse in MS-Office und Dein IT-Grundverständnis und gehören zu Deinem Profil
- die deutsche Sprache beherrschst Du auf Muttersprachenniveau
- Deine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Du hast Spaß am Telefonieren mit Kunden
- zu Deinen Stärken gehören Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Deine Fähigkeit komplexere Themen einfach zu erklären
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz • Herr Luca Lahnstein
Löhrstr. 27 • 56068 Koblenz • Telefon: 0261 30372 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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