Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

• Du bist die erste Ansprechperson für die professionelle Bearbeitung ausgewählter telefonischer und schriftlicher Anfragen
• weiterhin prüfst und erfasst Du eingehende Daten z. B. Stammdaten, Zählerstände, Rechnungen uvm.
• unseren Kundenservice verbesserst Du kontinuierlich
• für die systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge bist Du verantwortlich

• Empathie und Serviceorientierung bringst Du mit. Das ist uns wichtiger als eine bestimmte Ausbildung oder Berufserfahrung
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil
• mit Fachkenntnissen in der Energiewirtschaft kannst Du punkten
• Du kommunizierst gerne und überzeugst mit Deiner Kompetenz und Begeisterung unserer Kunden am Telefon
• Du arbeitest gerne im Team und siehst Dich als Dienstleistender 

• mobiles Arbeiten – deutschlandweit 

   

• moderne Arbeitsplätze  an unseren Standorten in Berlin und Cottbus
• digitale Tools und Ausstattung für ein reibungsloses Arbeiten
• monatliches Festgehalt mit Entwicklungsperspektive
• 2 Jahressonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mobilitätspauschale für Mitarbeitende vor Ort mit über 50 % Anwesenheit
• fundiertes Onboarding – begleitet von erfahrenen Kolleg:innen
• laufende Weiterbildungen und E-Learnings
• Entwicklungsgespräche und interne Aufstiegsmöglichkeiten
• flexible Arbeitszeitmodelle und Teilzeitoptionen
• Gesundheitshotline und Vorsorgeuntersuchungen
• Angebote rund um Bewegung und mentale Stärke
• wertschätzende Teamkultur und echtes Miteinander
• regelmäßige Teamaktionen und Events
• Prämien zu Jubiläen und persönliche Anlässe
• exklusive Mitarbeiterrabatte (Shopping, Technik, Reisen)
• kostenloses Nachhilfeportal für Kinder von Mitarbeitenden 

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