Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die Dein Know-how schätzen. Starte mit uns Deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Sachbearbeiter Kundendienstmanagement (m/w/d)
in Neckarsulm
16,00 - 18,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- Stundenlohn von 16,00€
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du beantwortest überwiegend telefonische Kundenanliegen zum Loyalty-Programm, mit einem Fokus auf die Bearbeitung von Beschwerden
- Kundenanliegen erfasst und bearbeitest Du im System, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten
- allgemeine administrative Tätigkeiten wie die Dokumentation von Gesprächen und die Pflege von Kundendaten gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- ein gutes PC-Verständnis ist für Dich selbstverständlich, insbesondere bei der Erfassung von Kundenanliegen während der Anrufe
- Du hast ein gutes IT-Verständnis und bist routiniert im Umgang mit Smartphones und Apps
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise als Muttersprache, bringst Du mit
- Du zeichnest Dich durch Empathie und Serviceorientierung aus und gehst auf die Bedürfnisse der Kunden ein
- lösungsorientiertes Denken und Handeln gehören zu Deinen Stärken
- Du hast ein ausgeprägtes prozessuales Verständnis und denkst strukturiert, um Probleme effizient zu lösen
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Heilbronn • Frau Anne-Katrin Braun-Follath
Fleiner Str. 3 • 74072 Heilbronn • Telefon: 07131 7896 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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