Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
in Berlin
16,00 - 18,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
- hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du berätst unsere Kund:innen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem bei Fragen rund um ihre Produkte
- als Kund:innen- und Produktexpert:in erkennst Du Optimierungspotenziale und gibst Verbesserungsvorschläge
- Deine kaufmännische und technische Expertisen sind gefragt! - den gesammelten Input unserer Kund:innen über die Produkte und unsere Prozesse gibst Du weiter an unser Produktmanagement und leistest somit einen wichtigen Beitrag zur ständigen Verbesserung unserer Angebote
- um bestens für die Arbeit gewappnet zu sein, durchläufst Du ein 4-wöchiges Einarbeitungsprogramm und erhältst u. a. umfassende Produkt-, Kommunikations- und Schreibtrainings
Was wir uns von Dir wünschen:
- eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- auch hast Du idealerweise bereits Erfahrung im direkten oder telefonischen Kund:innenkontakt gesammelt
- Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke aus und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
- zudem bringst Du Interesse an technischen Themen mit und möchtest Dein Wissen über Internetprodukte erweitern
- weiterhin überzeugst Du durch Dein freundliches, zuvorkommendes Auftreten und Deine Serviceorientierung
- nicht zuletzt besitzt Du eine gültige Arbeitserlaubnis und bringst Bereitschaft zur Schichtarbeit inklusive Wochenenden und Feiertagen mit
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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
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Prinzenallee 89-90 • 13357 Berlin • Telefon: 030 469082 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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