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Telefonischer Kundenberater Bankwesen (m/w/d)
in Karlsruhe
14,53 - 16,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- gute Erreichbarkeit am Standort Karlsruhe, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- moderne Arbeitsplätze
- umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zuschläge für Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du fungierst als erste Anlaufstelle für Kund:innen am Telefon und kümmerst Dich professionell um ihre Anliegen
- dazu gibst Du Auskunft zu Konten, Produkten und allgemeinen Bankdienstleistungen
- die Terminvereinbarung zwischen Kund:innen und Bankberatenden liegt in Deiner Verantwortung
- Du unterstützt Kund:innen bei Fragen und Problemen rund um das Online- und Mobile-Banking
- neben dem Telefon bearbeitest Du auch Kundenanfragen per E-Mail und Chat
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Bankkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- idealerweise bringst Du bereits Erfahrung im Kundenservice, Banken- oder Telefoniebereich mit – ein Quereinstieg ist jedoch möglich
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und arbeitest routiniert mit kaufmännischen Systemen
- Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Deine strukturierte und organisierte Arbeitsweise kommt Dir zugute
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Karlsruhe • Frau Jennifer Fabienne Beckers
Ettlinger-Tor-Platz 1 • 76133 Karlsruhe • Telefon: 0721 93187 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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