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Sachbearbeiter Anfragen (m/w/d)
in Berlin
16,00 - 18,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- flexible Arbeitszeiten bei einer 37 h-Woche
- Möglichkeit des mobiles Arbeiten
- eine fundierte Einarbeitung im Rahmen eines strukturierten Prozesses mit festen Ansprechpartner*innen
- langfristiger Einsatz mit Übernahme Chancen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du unterstützt bei der Bearbeitung von internen und externen Anfragen
- Du hilfst bei der Abarbeitung von Backlogs in IT-Systemen
- Du prüfst und bearbeitest Fehlerprotokolle sowie Aussteuerungen
- Du bereitest Listen auf und führst die entsprechende Dokumentation durch
- Du bist die Ansprechperson für interne Bereiche und situativ für Marktpartner:innen über alle Kommunikationswege
- Du bearbeitest eingehende Anfragen zuverlässig und termingerecht
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, gerne aus den Bereichen Energie, Verkehr oder allgemein aus Versorgungsunternehmen
- Du gehst sicher mit MS-Office-Anwendungen wie Outlook, Teams und Excel um
- Du arbeitest gern im Team und trägst zu einem positiven Miteinander bei
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Berlin Wedding • Herr Adrian Liebing
Prinzenallee 89-90 • 13357 Berlin • Telefon: 030 469082 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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