Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.

Kundenbetreuer 1st-Level-Support (m/w/d)

in Cadolzburg

45.000 - 50.000 € p.a.

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
  • Gehalt je nach Qualifikation und Ausbildung
  • flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu Remote Work
  • auch Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche möglich
  • 30 Tage Urlaub
  • attraktive Mitarbeiterrabatte
  • kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
  • Urban Sports Club-Mitgliedschaft
  • Jobrad
  • offene, entwicklungsbereite Teams und eine gelebte Feedbackkultur
  • Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien – eingebettet in die Infrastruktur eines Weltkonzerns

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
  • in Deinem Aufgabenbereich liegt die Bearbeitung von Anfragen im 1st Level Support
  • dazu übernimmst Du die technische und kaufmännische Beratung von Kund:innen unterstützt durch ein erfahrenes Support-Team
  • Du bist für die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen im Rahmen des täglichen Supports verantwortlich
  • weiterhin bringst Du Dich mit Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung der Kundenkommunikation, Serviceleistungen und Kundenzufriedenheit ein
  • abschließend wirkst Du an der Weiterentwicklung von Supporttools und internen Prozessen mit
Was wir uns von Dir wünschen:
  • Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice oder im Automobilumfeld sammeln
  • als Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Interesse bist Du herzlich willkommen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • im Umgang mit mit MS Office bist Du sicher
  • idealerweise bringst Du Erfahrung mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen mit
  • durch ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit überzeugst Du
  • Dich zeichnet Deine selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise aus
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
 

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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Erlangen • Herr Sebastian Stahl
Neustädter Kirchenplatz 2 • 91054 Erlangen • Telefon: 09131 81267 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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