Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Customer Care Specialist (m/w/d)
in Cadolzburg
22,00 - 24,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu Remote Work
- Teilzeit ab 30 Stunden/Woche möglich
- Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien
- gelebte Feedbackkultur
- 30 Tage Urlaub
- attraktive Mitarbeiterrabatte
- kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du übernimmst die disziplinarische Führung eines mehrköpfigen Teams
- auch die Steuerung und das Monitoring des Teams sowie der Kundenvorgänge obliegen Dir
- Du kümmerst Dich um die Qualifikation, Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder
- Du trägst die Verantwortung für Schlüsselkunden und Eskalationen in Abstimmung mit anderen Geschäftsbereichen
- die strategische Weiterentwicklung des Bereichs in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen liegt in Deiner Hand
- die eigenständige Optimierung und kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse fallen in Deinen Tätigkeitsbereich
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst erste Erfahrung im Kundenservice oder im Automobilumfeld mit
- ein sicherer Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Team
- eine selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Erlangen • Herr Sebastian Stahl
Neustädter Kirchenplatz 2 • 91054 Erlangen • Telefon: 09131 81267 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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