Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
IT Supportmitarbeiter (m/w/d)
in Kassel
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- freundliche und lockere Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiterrabatte
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du kümmerst Dich telefonisch um die Anliegen unserer internationalen Anwender:innen
- dazu übernimmst Du die Erfassung, Priorisierung und die Dokumentation von IT-Störungen
- Dir obliegt die Hilfestellung bei Störungen
- die Weiterleitung von Störungsmeldungen verantwortest Du gewissenhaft
- die Steuerung und Überwachung von Störungsmeldungen zur Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements liegen in Deiner Hand
- weiterhin sorgst Du für die kontinuierliche Erweiterung und Pflege unserer Wissensdatenbank
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Vorwissen im IT-Bereich ist für Dich von Vorteil aber kein Muss
- gute Erfahrung in MS Office sowie SAP-Kenntnisse bringst Du mit
- Deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse zeichnen Dich aus
- Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem
- eine stark ausgeprägte Service-, Kunden- und Qualitätsorientierung rundet Dein Profil ab
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bad Hersfeld • Herr Maurice Timm
Neumarkt 11 • 36251 Bad Hersfeld • Telefon: 06621 7993 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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