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Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Elektrotechnik in Teningen, suchen wir Dich als Servicemitarbeiter technische Hotline (m/w/d) in Direktvermittlung.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Elektrotechnik in Teningen, suchen wir Dich als Servicemitarbeiter technische Hotline (m/w/d) in Direktvermittlung.
Servicemitarbeiter technische Hotline (m/w/d)
in Teningen
55.000 - 60.000 € p.a.
Aufgaben:
- Du nimmst technische Anfragen von Kund:innen telefonisch, per E-Mail oder über weitere Kanäle entgegen und bearbeitest sie lösungsorientiert und servicebewusst
- dabei analysierst Du technische Probleme und unterstützt bei der Bedienung, Installation und Konfiguration von Anlagen und Geräten
- zudem dokumentierst Du Fehlerbilder, Störungen und Lösungsansätze gewissenhaft in den Systemen und leitest komplexe Fälle an Spezialist:innen oder den Außendienst weiter
- Du führst Remote-Support-Sitzungen eigenständig durch und stehst Kund:innen bei technischen Anliegen kompetent zur Seite
- darüber hinaus erstellst Du Angebote und Kostenvoranschläge für Ersatzteile, Reparaturen und Wartungsleistungen in Abstimmung mit dem Vertrieb
- als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb und Service sorgst Du für eine reibungslose Kommunikation und zügige Problemlösungen
Profil:
- Du hast eine gewerblich-technische Ausbildung als Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d), Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen
- darüber hinaus verfügst Du über Erfahrung im After Sales, technischen Service oder in der Wartung und bist sicher im Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ABAS sind von Vorteil
- ebenso arbeitest Du routiniert mit technischen Dokumentationen, Schaltplänen und Messmitteln und bringst ein ausgeprägtes technisches Verständnis für Anlagen und Geräte mit
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über gute Englischkenntnisse, die Du im technischen Kontext sicher einsetzt
- Du bist teamfähig, kommunikationsstark und zeichnest Dich durch eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Einsatzbereitschaft aus
Benefits:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- intensive Einarbeitung
- attraktive Vergütung nach IG-Metall Tarifvertrag Südwestmetall
- flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub bei 5-Tage-Woche
- Mitarbeiterevents
- Schulungen und Weiterbildungsangebote
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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persona service AG & Co. KG • Frau Alisa Unger
• matchingcenter@persona.de
Niederlassung: Freiburg • Bismarckallee 7e • 79098 Freiburg • www.persona.de
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