Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Supportmitarbeiter Software (m/w/d)
in Osnabrück
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- voll ausgestattete Arbeitsplätze
- regelmäßige Events wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- Inhouse Academy
- Unterstützung in der Weiterentwicklung
- hauseigene Kantine mit leckeren und gesunden Gerichten
- voll ausgestattetes Fitnessstudio mit wöchentlichen Kursen (online & offline)
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du bist erste Ansprechperson für die Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu unserem Produkt geht
- zudem erfasst, klassifizierst und bearbeitest Du telefonische Anfragen und löst, wenn möglich, die Anfragen mit den Kund:innen per Fernwartung
- Anfragen, die Du nicht lösen kannst, leitest Du zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter
- von Dir bearbeitete Anfragen hältst Du zur lückenlosen Dokumentation in dem Ticketsystem fest
Was wir uns von Dir wünschen:
- idealerweise verfügst Du über eine Ausbildung im medizinischen Bereich, z. B. als medizinisch-technische Fachangestellte (m/w/d), alternativ hast Du einen technischen oder kaufmännischen Background und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
- darüber hinaus konntest Du bereits Erfahrung in den Abläufen von Praxen sammeln
- zudem beschreibst Du Dich selbst als IT-Affin
- die Bereitschaft zur Weiterentwicklung zeichnet Dich aus
- mit Deiner Serviceorientierung und Kommunikationsstärke kannst Du punkten
- ein professioneller und empathischer Umgang mit Kund:innen rundet Dein Profil ab
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Osnabrück • Frau Marinela Jacimovic
Jürgensort 10 • 49074 Osnabrück • Telefon: 0541 35094 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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