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Sachbearbeiter Kundendienstmanagement (m/w/d)
in Neckarsulm
16,00 - 18,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- Stundenlohn ab 16,21 €
- Kantine Vor Ort
- Parkplätze vorhanden
- gute Erreichbarkeit per ÖVM
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- am Telefon bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen – vor allem, wenn es um Anliegen oder Beschwerden rund um das Loyalty-Programm geht
- Du erfasst jedes Kundenanliegen sorgfältig im System und sorgst dafür, dass es strukturiert und zeitnah bearbeitet wird
- in Deiner Rolle arbeitest Du eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen – zuverlässig, lösungsorientiert und immer im Sinne unserer Kund:innen
Was wir uns von Dir wünschen:
- als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen
- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ausgezeichnet – idealerweise sogar auf Muttersprachenniveau
- Du bewegst Dich sicher und routiniert am PC
- Dein gutes IT-Verständnis hilft Dir, auch technische Themen unserer Kund:innen schnell zu durchdringen
- mit Einfühlungsvermögen und echter Serviceorientierung schaffst Du es, auch in herausfordernden Situationen einen positiven Eindruck zu hinterlassen
- Du denkst lösungsorientiert – statt Problemen siehst Du Chancen, und behältst dabei stets das Ziel im Blick
- Dein prozessuales Denken hilft Dir, auch über den Tellerrand hinauszuschauen
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Heilbronn • Frau Anne-Katrin Braun-Follath
Fleiner Str. 3 • 74072 Heilbronn • Telefon: 07131 7896 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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