Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.

Teamleiter Customer Service (m/w/d)

in Niederaula

45.000 - 50.000 € p.a.

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
  • Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
  • Möglichkeit der internen und externen Weiterbildung
  • kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • moderne Arbeitsplätze 

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
  • Du führst ein engagiertes Team und sorgst für ein gutes Miteinander
  • in Abstimmung mit den Projektverantwortlichen planst und koordinierst Du Kundenprojekte und Rollouts
  • Du setzt Neukundengeschäfte in Deinem Bereich um
  • als Ansprechperson kümmerst Du Dich um Kundenprobleme und sorgst für Deeskalation
  • Du überwachst die Qualität und optimierst Prozesse in der Abteilung
  • Reports und Auswertungen erstellst Du selbstständig
  • Kundenanfragen und Eskalationen steuerst Du professionell
  • die Rechnungskontrolle und Abrechnung koordinierst Du mit Deinem Team
  • wöchentlich prüfst Du Zahlungseingänge gemeinsam mit der Buchhaltung
  • Du unterstützt bei der täglichen Auftragsabwicklung
  • die Personaleinsatzplanung in der Abteilung übernimmst Du
  • neue Mitarbeiter und Auszubildende wirst Du einarbeiten
Was wir uns von Dir wünschen:
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • 3-5 Jahre Führungserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise im Logistikbereich bringst Du mit
  • Dein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen zeichnet Dich aus
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift 
  • Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit in wöchentlichen Schichtwechsel (07:00 Uhr - 15:45 Uhr und 08:15 Uhr - 17:00 Uhr)
  • Kundenorientierung, hohes Servicelevel sowie Fähigkeit zur Problemlösung gehören zu Deinen Stärken 
  • mit Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit punktest Du 
  • zielorientiertes, proaktives Arbeiten mit hohem Selbstanspruch und Priorisierung rundet Dein Profil ab 
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Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
 

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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bad Hersfeld • Herr Maurice Timm
Neumarkt 11 • 36251 Bad Hersfeld • Telefon: 06621 7993 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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