Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.

Für unseren Kunden suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) Custom Care in der Medizintechnik-Branche. 

Mitarbeiter Custom Care (m/w/d)

in Memmingen

30.000 - 35.000 € p.a.

Aufgaben:
  • Du berätst unsere Kunden aus dem medizinischen Fachhandel kompetent zu unserem vielfältigen Produktportfolio und unterstützt sie bei der Produktauswahl
  • zudem übernimmst Du die Verantwortung für die professionelle Auftragsabwicklung von der Annahme bis zur Auslieferung, um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen
  • ebenso bearbeitest Du telefonische und schriftliche Kundenanfragen sorgfältig und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und schnelle Lösungsfindung 
  • Du sprichst aktiv Kunden durch Outbound-Telefonie an, zum Beispiel zur Produktberatung oder Nachverfolgung von Angeboten, und baust so nachhaltige Kundenbeziehungen auf
  • darüber hinaus wickelst Du Reklamationen ab, erstellst Gutschriften und erfasst Neulieferungen
  • Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Produktretouren und die entsprechende Erstellung von Gutschriften, um eine korrekte Abwicklung zu gewährleisten
  • ebenso übernimmst Du den First-Level-Support für unser Fachhandelsportal und unterstützt Kunden bei technischen Fragen und Problemen
Profil:
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder im medizinischen Bereich, z. B. als medizinische Fachangestellte (m/w/d) und idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • zudem verfügst Du über sichere Kenntnisse in der gesamten Microsoft Office-Palette sowie in einem ERP-System, vorzugsweise Microsoft Dynamics
  • Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bringst gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • ebenso arbeitest Du selbstständig, verantwortungsbewusst und zeigst dabei Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie einen ausgeprägten Teamgeist
  • Du zeichnest Dich durch eine sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise aus, die eine qualitativ hochwertige Kundenbetreuung sicherstellt
Benefits:
  • unbefristete Arbeitsverträge
  • attraktive Vergütung mit 18 Euro Stundenlohn bei 36 Stunden/Woche
  • kollegiales und offenes Arbeitsklima
  • moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung
  • vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • flexible Arbeitszeiten innerhalb der Tagschicht
  • gute Verkehrsanbindung und zentrale Lage

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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persona service AG & Co. KG • Frau Susanne Fopke
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