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Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Energieversorgung, suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung. Unser Kunde bietet ein familiäres Betriebsklima, moderne Arbeitsbedingungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Energiebranche.
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich der Energieversorgung, suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung. Unser Kunde bietet ein familiäres Betriebsklima, moderne Arbeitsbedingungen und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in der Energiebranche.
Kundenbetreuer (m/w/d)
in Jena
35.000 - 40.000 € p.a.
Aufgaben:
- Du berätst unsere Kundinnen und Kunden zu den passenden Tarifen und bietest Lösungen für ihre Anliegen an
- Du klärst Themen rund um den Vertrag, die Abrechnung und hilfst bei Fragen zur Energielieferung
- Kundenanfragen und -beschwerden werden von Dir professionell und freundlich bearbeitet
- Du bietest individuelle Lösungen an, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
- weiterhin arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Anliegen der Kunden zeitnah und effizient bearbeitet werden
- die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System liegen in Deiner Hand
- Du stellst sicher, dass die Servicequalität gemäß den Unternehmensstandards gewahrt bleibt
Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder einer vergleichbare Qualifkation
- auch als Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrungen im Kundenservice bist Du herzlich willkommen
- gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen zeichnen Dich aus
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und bringst sehr gute Englischkenntnisse mit
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kunden und zeichnest Dich durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten aus
- eine teamfähige und selbstständige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab
Benefits:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- umfangreiche, individuelle Einarbeitung
- flexible Arbeitszeiten (nach Servicezeit von 07:00 bis 19:00 Uhr)
- tarifvertragliches 13. Monatsgehalt
- 30 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester frei
- berufliche Aufstiegsmöglichkeiten durch Fort- und Weiterbildung über die eigene Akademie
- 2 Tage pro Woche Homeoffice möglich (entsprechend unserer Betriebsvereinbarung)
- moderne technische Ausrüstung und spannende Großprojekte
- Fahrradleasing und kostenloses Stromtanken im Rahmen der gesetzlichen Regelungen
- betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Betriebsarztpraxis
- Bonus bei Bezug von TEAG-Produkten
- attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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persona service AG & Co. KG • Frau Susanne Fopke
Telefon: +492117309124 • matchingcenter@persona.de
Niederlassung: Jena • Holzmarkt 5 • 07743 Jena • www.persona.de
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