Wir von persona service bringen seit 1967 Menschen in Arbeit. Derzeit beschäftigen wir über 19.000 Mitarbeiter. Wir unterstützen Sie auf Ihrem beruflichen Weg – persönlich und professionell! Unser Ziel ist es, Ihnen einen Job zu bieten, den Sie sich wünschen, der zu Ihnen passt und zu dem Sie sagen: „Oh, my Job!“

Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Servicecenter 20-30 Stunden/Woche

in Kassel

Ihre Aufgaben:
  • Unterstützung des Beratungscenters
  • Übernahme von Servicetätigkeiten
  • Beantwortung von Kundenanfragen rund um das Konto (z.B. Kontostände, Lastschriftrückgaben, Kartenbestellungen und -sperren, Umsätze, Daueraufträge einrichten / ändern / löschen) sowie zu Produktangeboten
  • Unterstützung der Kunden bei Fragen zum Online- und Mobile-Banking
  • Weiterleitung von Kundenanrufen an die Beratungscenter / Abteilungen
  • Beantwortung von Kundenanfragen in den medialen Kanälen (z.B. Text-Chat)
  • Aufnahme, Bearbeitung sowie Weiterleitung von Kundenimpulsen
Ihr Profil:
  • Ausbildung Bankkaufmann/-frau (m/w/d) oder Vergleichbares
  • Erfahrungen im Bereich Servicecenter wünschenswert
  • Gute IT-Kenntnisse
  • Hohe Eigenmotivation
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Angenehme sowie freundliche Stimme
  • Ergebnisorientiert
  • Teamfähig

Haben Sie Spaß am Telefonieren und am Kontakt mit Kunden? Möchten Sie in 50% oder 75% arbeiten und können werktags flexibel im Rahmen von 8-20 Uhr? Dann ist dies genau die richtige Stelle für Sie! Sie erhalten eine Vergütung ab 12,19€/Stunde brutto. Ich freue mich über Ihre Bewerbung!
Unser Angebot:
Wir bieten Ihnen eine exzellente persönliche Betreuung, regelmäßige Feedbackgespräche und ein vielfältiges Weiterbildungsprogramm (E-Learnings, einsatz- und kundenbezogene Schulungen). Neben attraktiven Branchenzuschlägen, Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld können Sie sich auf regelmäßige Geschenke (Geburtstag und Weihnachten) freuen. Profitieren Sie auch von unserem Corporate Benefit-Programm und erhalten Sie tolle Rabatte bei namhaften Kunden.
Jetzt bewerben!
Gehen Sie den nächsten Schritt. Nutzen Sie Ihre Chance, bei uns den zu Ihnen passenden Job zu finden und erleben Sie Ihren persönlichen „Oh, my Job!“-Augenblick. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Kassel • Frau Alexandra Beck
Dresdener Str. 1 • 34125 Kassel • Telefon: 0561 707160 • kassel@persona.de • www.persona.de