Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Teamleitung Customer Service (m/w/d)
in Niederaula
45.000 - 50.000 € p.a.
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- Arbeitszeiten von 7:00 - 15:45 Uhr und 8:15 - 17:00 Uhr im Wochenwechsel
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
- Möglichkeit der internen und externen Weiterbildung
- kostenfreie Parkmöglichkeiten
- moderne Arbeitsplätze
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- in Deinem Aufgabenbereich liegt die Planung und Koordination von Kundenprojekten und Rollouts in Absprache mit den Projektverantwortlichen
- die Implementierung von Neukundengeschäften und Realisierung im Verantwortungsbereich obliegt Dir
- Du fungierst als Ansprechperson für Kunden bei Problemstellungen, Deeskalation und Lösung von Problemen
- Du übernimmst die Qualitätsüberwachung und das Controlling innerhalb der Abteilung inklusive Prozessoptimierung
- weiterhin erstellst Du Reports und Auswertungen
- Du kümmerst Dich um die Betreuung und Steuerung von Kundenanfragen und anfallenden Eskalationen
- Du bist verantwortlich für die Rechnungskontrolle inklusive Abrechnung und Prüfung der Kundenaufträge im Team
- Du sorgst für die wöchentliche Prüfung der Zahlungseingänge in Abstimmung mit der Buchhaltung
- Du unterstützt in der täglichen Auftragsabwicklung
- zudem fällt die Personaleinsatzplanung innerhalb der Abteilung unter Deine Aufgaben
- die Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden rundet Deinen Aufgabenbereich ab
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits 3 - 5 Jahre Führungserfahrung als Teamleitung, vorzugsweise im Logistikbereich, sammeln
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist sicher im Umgang in MS Office
- ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie Kundenorientierung zeichnet Dich aus
- Du punktest durch zielorientiertes, proaktives Arbeiten mit hohem Selbstanspruch und Priorisierung
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Bad Hersfeld • Frau Theresa Paneque Nunez
Neumarkt 11 • 36251 Bad Hersfeld • Telefon: 06621 7993 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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