Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Unser Kunde ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Softwarelösungen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support.
Unser Kunde ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Softwarelösungen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support.
Kundenservicemitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
in Hannover
Aufgaben:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen wenn es um Fragestellungen zu MEDISTAR, dem Praxisinformationssystem oder dem Arztinformationsprogramm geht
- hierbei nimmst Du Telefongespräche an und versuchst im Erstkontakt das Problem zu identifizieren, zu lösen und telefonische Hilfestellung in Bezug auf beispielsweise Rezepte oder Krankschreibungen zu leisten
- alle Tätigkeiten, die Du durchführst, um den Kund:innen zu helfen, hältst Du zudem in unserem Ticketsystem fest
- Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du abschließend für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter
Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) im Bereich Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- zudem konntest Du bereits Supporterfahrungen sammeln und hast idealerweise bereits im Callcenter gearbeitet
- ebenso besitzt Du Erfahrungen mit den gängigen MS Office Anwendungen
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sprechen außerdem für Dich
- mit Deiner charmanten Art im Umgang mit unseren Kund:innen kannst Du überzeugen
- Dein Spaß am Umgang mit Menschen spiegelt sich in Deiner ausgeprägten Service- und Kundenorientierung wider
Benefits:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- voll ausgestattete Arbeitsplätze
- regelmäßige Events
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
- enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
- enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
- intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Jetzt bewerben!
In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir begleiten und unterstützen Dich auf Deinem Weg.
Wir sind mit unseren Niederlassungen bundesweit vertreten und können so seit mehr als 55 Jahren überaus erfolgreich hochattraktive Jobs an motivierte und qualifizierte Bewerber vermitteln. Über 10.000 Menschen in Deutschland, der Schweiz und in Spanien verlassen sich auf unsere Expertise.
Gestalte mit uns Deine erfolgreiche Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir begleiten und unterstützen Dich auf Deinem Weg.
Wir sind mit unseren Niederlassungen bundesweit vertreten und können so seit mehr als 55 Jahren überaus erfolgreich hochattraktive Jobs an motivierte und qualifizierte Bewerber vermitteln. Über 10.000 Menschen in Deutschland, der Schweiz und in Spanien verlassen sich auf unsere Expertise.
Gestalte mit uns Deine erfolgreiche Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
persona service AG & Co. KG • Frau Nurcan Dastan
• professional@persona.de
Niederlassung: Hannover • Schmiedestr. 41 • 30159 Hannover • www.persona.de
• professional@persona.de
Niederlassung: Hannover • Schmiedestr. 41 • 30159 Hannover • www.persona.de
