Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Customer Service (m/w/d)
in Hamburg
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du wickelst die internationalen Aufträge für die zugewiesenen Länder ab, von der Auftragsannahme über die Versandabwicklung bis hin zur Nachverfolgung und Rechnungsstellung
- in Deiner Rolle prüfst Du zollrechtliche Bestimmungen und beschaffst notwendige Dokumente unter Berücksichtigung länderspezifischer Vorschriften
- die Eingangsrechnungen kontrollierst und überwachst Du, ebenso wie die Auftragserfassung in SAP
- des Weiteren stimmst Du die Versandtermine ab und führst Verfügbarkeitschecks durch
- am Ende des Tages übernimmst Du die eigenverantwortliche Korrespondenz, insbesondere in englischer Sprache
Was wir uns von Dir wünschen:
- eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Industriekaufmann (m/w/d) oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) kommt Dir zugute
- Du bringst Berufserfahrung im Customer Service mit, vorzugsweise aus einer vergleichbaren Position
- des Weiteren verfügst Du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- durch Deine Kommunikationsfähigkeit stellst Du sicher, dass du effektiv mit den Kund:innen und den internen Abteilungen in Kontakt trittst
- ein hohes maß an Kundenorientierung gehört zu Deinem Portfolio
- mit MS Office gehst Du sicher um und hast gerne Erfahrung mit CRM-Systemen, z. B. SAP
- Du überzeugst mit Deiner Fähigkeit, schnell und eigenständig Lösungen zu erarbeiten
- Du arbeitest gut im Team und passt Dich flexibel an ein dynamisches Umfeld an
- auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kop
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Hamburg Hammerbrook • Frau Anja Zielke
Sachsenstr. 5 • 20097 Hamburg • Telefon: 040 237898 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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