Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Customer Service Agent (m/w/d)
in Karlsruhe
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Kundenreklamationen und -anliegen von der Annahme bis zum Abschluss
- Du erfasst und dokumentierst Beanstandungen systematisch in unseren Systemen
- Du führst die Korrespondenz mit Kund:innen und internen Abteilungen professionell durch
- Du kümmerst Dich um die Abwicklung von Ersatzlieferungen und deren Fakturierung
- Du analysierst Schadensfälle und forderst notwendige Unterlagen an
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- idealerweise kannst Du Berufserfahrung in der Kundenbetreuung vorweisen
- Du bringst gute MS-Office-Kenntnisse und bestenfalls auch SAP-Erfahrung mit
- Du überzeugst durch Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise
- Du arbeitest strukturiert, genau und lösungsorientiert
- Du zeichnest Dich durch Deine souveräne und verbindliche Art im Umgang mit schwierigen Situationen aus
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Karlsruhe • Frau Jennifer Fabienne Beckers
Ettlinger-Tor-Platz 1 • 76133 Karlsruhe • Telefon: 0721 93187 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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