Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
in Frankfurt
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du unterstützt bei der Abwicklung von Kundenanfragen (1st und 2nd Level) und bei der Kundenkommunikation zu Prozessen anderer Teams im vereinbarten Servicelevel
- Du hältst definierte Qualitätsstandards ein und führst Korrespondenz in Absprache mit dem Referenten für Kundenkontakt
- weiterhin klassifizierst und leitest Du Digitale- sowie Papierdokumente mit vorhandenen Systemen weiter und archivierst Dokumente ordnungsgemäß
- abschließend sicherst Du die Qualität aller Dispatching-bezogenen Aufgaben, bearbeitest eingehende Rückpost-, sowie Dokumente und erstellst, pflegst Statistiken
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits Erfahrungen im Energiesektor sammeln
- mit guten Kenntnissen in SAP kannst Du punkten
- Du überzeugst mit Deinen guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Verhalten rundet Dein Profil ab
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Frankfurt Mitte • Herr Christian Schmidt
Berliner Str. 44 • 60311 Frankfurt • Telefon: 02351 7893 111 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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