Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Kundenbetreuer (m/w/d)
in Köln
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- in Deinem Aufgabenbereich liegt die reibungslose Abwicklung von Aufträgen im Customer Service
- Du kümmerst Dich um Planung, Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Dir obliegt die Auftragsverfolgung bei Auftragseingang über Auslieferung und Fakturierung zum Zahlungseingang
- Du erstellst bzw. kontrollierst Lieferdokumente
- bei Kundenreklamationen koordinierst Du Retouren und Reklamationen und arbeitest eng mit den Kund:innen zusammen
- Du übernimmst die Kalkulation von Preisen und Erstellung von Angeboten
- Du sorgst für die allgemeine Korrespondenz mit konzerninternen und externen Partnern
- Deine Unterstützung und die enge Zusammenarbeit mit Area Sales Managern (m/w/d) rundet Deinen Aufgabenbereich ab
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Speditionskaufmann (m/w/d), idealerweise mit Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Exportgeschäft
- Du konntest bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle sammeln
- Du punktest mit hervorragenden Deutschkenntnissen und sehr gute Englischkenntnissen in Wort und Schrift
- Du pflegst einen routinierten Umgang mit MS Office 365, insbesondere Excel
- Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Dich zeichnet Dein Organisationsgeschick und die Fähigkeit aus, komplexe Prozesse strukturiert zu koordinieren
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Köln Sülz • Frau Nicole Akgün
Paul-Schallück-Str. 6 • 50939 Köln • Telefon: 0221 420590 • koeln-suelz@persona.de • www.persona.de
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