Du suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich.
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)
in Karlsruhe
16,00 - 18,00 € je Stunde
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du sorgst dafür, dass EC-Cash-Terminals bei Händletr:innen oder Integrator:innen (wieder) einwandfrei funktionieren
- Du erbringst 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail. Komplexere Störungen oder Kundenanfragen leitest Du intern an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
- Du unterstützt die Kunde:innen telefonisch bei der Inbetriebnahme des Terminals
- bei defekten Terminals sorgst Du für den Austausch und die Dokumentation der Fehleranalyse in unserem System
- darüber hinaus überprüfst Du die Kundendaten in unseren Datenbanken und EC-Cash-Transaktionen im Live-System
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Banken- oder IT-Sektor, z. B. zur Bankkauffrau (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du besitzt Fachkenntnisse in der Informationstechnik
- Deine mehrjährige Berufserfahrung in einem Servicecenter kommt Dir zugute
- mit Deinen sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kannst Du punkten
- Du bist zeitlich flexibel und bereit zum Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen
- das Interesse an technischen Aufgabenstellungen gehört zu Deinem Portfolio
- Du überzeugst mit Deiner guten Kunden- und Serviceorientierung
- eine eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Karlsruhe • Frau Jennifer Fabienne Beckers
Ettlinger-Tor-Platz 1 • 76133 Karlsruhe • Telefon: 0721 931870 • karlsruhe@persona.de • www.persona.de
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