Du suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich.
Teamleiter Kundenbetreuung (m/w/d)
in Karlsruhe
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du übernimmst die eigenständige fachliche Leitung unseres Teams im Kontaktcenter, das für die Betreuung unserer angeschlossenen Banken zuständig ist
- bei Deinem Team bist Du erste Ansprechperson für unsere bestehenden Mandant:innen und neuen Interessenten aus dem gesamten Bundesgebiet
- Du betreust, berätst und entwickelst Bestandskund:innen und verantwortest das zentrale Beschwerdemanagement
- Du wirkst aktiv mit an der Mitarbeiterentwicklung bei Deinem Team und führst Mitarbeiter- und Coachinggespräche durch
- Du organisierst die Mitarbeiterdisposition und steuerst das operative Tagesgeschäft
- als Führungskraft bist Du die Ansprechperson für unsere Kund:innen und Partner und repräsentierst das Unternehmen
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung
- Du bist gewandt bei Präsentationen und besitzt gute Microsoft Office-Kenntnisse
- Du kommunizierest auf Augenhöhe mit unseren anspruchsvollen Kund:innen und bringst neben einer hohen Lösungskompetenz auch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit
- Du bist zuverlässig, kooperativ und arbeitest gerne im Team
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Karlsruhe • Frau Jennifer Fabienne Beckers
Ettlinger-Tor-Platz 1 • 76133 Karlsruhe • Telefon: 0721 931870 • karlsruhe@persona.de • www.persona.de
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