Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Sachbearbeiter Retouren (m/w/d)

in Köln

16,00 - 18,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
  • offene Unternehmenskultur und Teamwork
  • langfristiger Einsatz mit Option zur Übernahme 
  • internationale Teams und vielseitige Aufgaben

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
  • 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
  • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
  • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
  • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
  • zu Deinen Aufgaben gehört die Begutachtung der Verkaufsfähigkeit
  • Du bearbeitest Retouren der am jeweiligen Hub angeschlossenen Märkte und dem entsprechenden Online-Vertriebskanal
  • Du verantwortest die Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
  • Du bist für die Klärung des Schadensverursachers anhand der anzufordernden Dokumentation der Gefahrenübergänge zuständig
  • weiterhin überprüfst Du das Vorgehen bei Kleinstschäden mit den Märkten in der Region 
  • Du übernimmst die Erstellung von Schadensrechnungen an den Schadensverursacher
  • Du koordinierst die Sichtungstermine mit dem Außendienst der Industrie und veranlasst die Rückführung bzw. Reparatur von Geräten
  • Du organisiert die Bearbeitung und Rückführung von Retouren
  • Du kümmerst Dich um die Buchung der Retouren für den jeweiligen Vertriebskanal in ZiR oder auf das korrekte Lager
Was wir uns von Dir wünschen:
  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. vertrieblichen Bereich, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung 
  • Du bist geübt in der Bearbeitung von Retouren
  • des Weiteren konntest Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen und Kundenbeschwerden und der Lösungsfindung sammeln
  • Du überzeugst mit Kenntnisse im Umgang mit Großgut einschließlich der Auslieferung und Retourenabwicklung
  • Du pflegst einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen insbesondere mit Excel
  • Dein freundliches sowie serviceorientiertes Auftreten und Teamfähigkeit sind für Dich selbstverständlich
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
 
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.

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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Köln Sülz • Frau Nicole Akgün
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