Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Callcenteragent (m/w/d)
in Kiel
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- moderner Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, u.v.m.
- vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb des wachsenden Unternehmens
- Tagschicht
- Spätschicht
- bei Bedarf 6-8 Wochen Einarbeitung
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du bist für Endanwender:innen und Vertriebspartner:innen zuständig, die Supportanfragen an dich richten
- hierbei bearbeitest Du Anfragen, die deinem Servicelevel entsprechen
- technisch anspruchsvolle Anfragen gibst Du an den L2-Support weiter, bist aber bis zum Schluss als Callowner:in für das Ticket verantwortlich
- Du dokumentierst Deine Herangehensweise sowie Lösungsansätze nachvollziehbar und strukturiert im Ticket-System
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, z, B. als Medizintechnische Assistenz (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- alternativ konntest Du bereits Erfahrung im Callcenter, 1st Level Support oder technische Grundkenntnisse sammeln
- für den Umgang mit den Endanwender:innen bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse mit
- Du zeichnest Dich durch Engagement, Kund:innenorientierung und Kommunikationsstärke aus
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Kiel • Frau Annika Busche
Hopfenstr. 31 • 24103 Kiel • Telefon: 0431 600520 • kiel@persona.de • www.persona.de
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