Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Customer Service Specialist (m/w/d)
in Fellbach
18,00 - 20,00 € je Stunde
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du übernimmst die Verantwortung für die korrekte und termingerechte Auftragsabwicklung per EDV
- Dir obliegt ebenso die Verantwortung für die telefonische Kundenbetreuung und Auftragsannahme der Kunden (m/w/d)
- Du stehst in direkter Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Du bist zuständig für die Bearbeitung von Rücksendungen und Leihungen
- die Abwicklung von Gutschriften aus Rabattvereinbarungen mit Kunden (m/w/d) liegt in Deiner Hand
- Du sorgst für die Erfassung von Kundenreklamationen
- die Kundenbetreuung zu Serviceaufträgen gehört zu Deinen täglichen Aufgaben
- Du kümmerst Dich um den Reparatureingang sowie den Reparaturstatus inklusive der Sendungsverfolgung
- Du erstellst RSC Kostenvoranschläge, gibst sie frei und erledigst ggf. die Retournierung
- Anfragen zu Garantielaufzeit und Gerätehistorie werden von Dir beantwortet
- individuelle Preisanpassung bei Serviceaufträgen führst Du durch
- die Erstellung von servicebezogenen Kundenschreiben rundet Deinen Aufgabenbereich ab
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln
- idealerweise bringst Du ebenso Erfahrung im Bereich Exportabwicklung mit
- Du überzeugst durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du pflegst einen fundierten Umgang mit dem MS Office Paket
- mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsstärke und Kundenorientierung kannst Du punkten
- eine selbständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise zeichnet Dich aus
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Waiblingen • Herr Roland Ostertag
Alter Postplatz 9 • 71332 Waiblingen • Telefon: 07151 95911 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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