Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Telesales Mitarbeiter (m/w/d)
in München
Aufgaben:
- Du berätst und betreust Kunden (m/w/d) am Telefon, indem Du ihnen fachkundige Unterstützung und Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen gibst
- Du bearbeitest Kundenanfragen und -anliegen fallabschließend. Das bedeutet, dass Du ihr Anliegen von Anfang bis Ende betreust und sicherstellst, dass alle Fragen beantwortet und Probleme gelöst werden
- ebenso verfolgst und dokumentierst Du die Kundenhistorie. Das bedeutet, dass Du alle Interaktionen und relevanten Informationen zu den Kunden (m/w/d) in unserem System oder CRM-Tool genau festhältst
- Du bist zuständig für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest idealerweise bereits Berufserfahrung im Telesales, in der Kundenberatung oder in der Auftragsannahme sammeln
- Du bist IT-affin und bringst gute Kenntnisse in MS-Office mit
- ebenso bist Du in der Lage, selbständig und effektiv zu arbeiten. Zudem organisierst Du Dich gut und kannst Deine Arbeitsergebnisse eigenständig erzielen
- ein professioneller Umgang mit Menschen und eine starke Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Flexibilität, Organisationstalent und Leistungsbereitschaft sind wichtige Eigenschaften.
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Frau Tara Hassanlou
• matchingcenter@persona.de
Niederlassung: München • Neuhauser Str. 45 • 80331 München • www.persona.de
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