Ein Arbeitsplatz, der sich wie selbstverständlich Ihrer Lebensplanung und Ihrem Alltag anpasst. Klingt wie eine Fantasie? Ist es aber nicht! Bei persona service werden Wünsche wahr: Wir sorgen dafür, dass Sie Ihren Berufsalltag zu jeder Zeit so gestalten können, wie es für Sie passt. Wir haben einiges zu bieten, denn mit über 200 Standorten und mehr als 50 Jahren Markterfahrung haben wir Zugang zu vielen Jobs namhafter Unternehmen. Wir setzen auf Flexibilität – aber nicht von Ihnen, sondern von uns!
Teamleiter (m/w/d)
in Berlin
Aufgaben:
- Du führst Dein Team fachlich sowie disziplinarisch und unterstützt dieses in Peak-Zeiten
- Du organisierst sowie führst Mitarbeitergespräche und übernimmst Verantwortung in der Personaleinsatzplanung
- die Kund:innen fühlen sich jederzeit gut beraten - Du trägst Sorge dafür, dass die vorgegebenen Servicelevel eingehalten werden
- Du schaffst eine Teamatmosphäre, bei der Deine Agent:innen gerne zur Arbeit kommen, sich wertgeschätzt fühlen und ihr volles Potenzial entfalten können
Profil:
- Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundenservice sammeln und legst eine klare Serviceorientierung an den Tag
- Du besitzt ebenfalls idealerweise erste Erfahrung in Führung und Leitung eines Teams
- Deine guten Kenntnisse im Umgang mit MS-Office zeichnen Dich aus
- dank Deiner digitalen Affinität ist das Einlernen in neue CRM und ERP-Systeme keine große Herausforderung für Dich
- Du bist empathisch und ein Kommunikationstalent, sowohl extern als auch intern
- Du teilst unsere Leidenschaft unseren Kund:innen die besten Produkte und den besten Service anbieten zu wollen
- Du zeigst ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Jetzt bewerben!
Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
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dialocx - eine Marke der persona service AG & Co. KG
Niederlassung: Kundenservices Berlin • Frau Sandy Richter
Gartenfelder Str. 29-37 • 13599 Berlin • Telefon: 030 3480660
kontakt@dialocx.de • www.dialocx.de
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