Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Teamleiter Kundenmanagement (m/w/d)
in Leipzig
Aufgaben:
- Du leitest eigenständig das Team Kundenmanagement und sorgst dafür, dass Kundenanfragen sowie -kommunikation effektiv umgesetzt werden
- Du bearbeitest Kundenanfragen und leitest diese an verantwortliche Abteilungen weiter
- Du bist für die Bearbeitung von Reklamationen zuständig
- Du übernimmst sowohl die Dienstplanerstellung als auch die Regelungen bezüglich Urlaub und Krankheit
- Du verantwortest das Qualitätsmanagement und treibst kontinuierlich dessen Weiterentwicklung voran
Profil:
- Du verfügst über eine kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Bürokauffrau (m/w/d) alternativ hast Du eine Ausbildung im Hotelfach oder der Marketingkommunikation oder Vergleichbares
- Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung idealerweise als Teamleiter (m/w/d) sammeln
- Du bringst bestenfalls Erfahrungen in der Energiebranche mit
- ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine sehr gute Kommunikation zeichnen Dich aus
- Du hast Spaß daran, im First Level Support zu arbeiten und engen Kontakt mit den Kunden zu haben
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Frau Betül Kurt
• matchingcenter@persona.de
Niederlassung: Leipzig Mitte • Petersstr. 39/41 • 04109 Leipzig • www.persona.de
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