Du möchtest, dass Dein Job nicht nur bestens vergütet ist und Dir zahlreiche Benefits bietet, sondern sich wie selbstverständlich auch noch Deiner Lebensplanung und Deinem Alltag anpasst? Du wünschst Dir viel Flexibilität, kombiniert mit maximaler Wertschätzung? Dann bist Du bei uns goldrichtig!
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
in Weingarten
3.000,00 - 3.500,00 € pro Monat
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du bist zuständig für die selbständige Beratung von technischen Kundenanfragen im B2B- und B2C-Bereich
- die Reklamationen und Störungsmeldungen in Deutsch und teils in Englisch per Telefon und E-Mail werden von Dir bearbeitet
- Du kümmerst Dich um die Erstellung von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen sowie von Kostenvoranschlägen im ERP
- Du sorgst für die Überwachung, Abstimmung und Einhaltung von Lieferterminen
- Dir obliegt die Kundenstammpflege im ERP/CRM
- Du steuerst die Kommunikation mit internen Schnittstellen, Reparatur, Vertrieb und QS-Abteilung sowie externen Servicepartnern (m/w/d)
- Du verantwortest das Partnermanagement
- die selbständige Fehleranalyse und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse liegt in Deiner Hand
- Du dokumentierst Vorgänge im System (z.B. MS-Office) und weiteren Datenbanken
- Deine Mitarbeit bei Projekten und Support von eServices (B. Gominga) ist gefragt
- in der Hochsaison unterstützt Du tatkräftig den Direct Sales
- weiterhin Übernimmst Du Produktschulungen für Fachhandelskunden im DACH-Raum
Was wir uns von Dir wünschen:
Sonstiges:
- Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit hohem technischen Verständnis oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst einen sicheren Umgang mit den MS Office-Programmen mit
- Du besitzt Kenntnisse in der Funktionsweise von ERP-Systemen
- Du überzeugst mit Deinem gutem Deutsch in Wort und Schrift und bringst gutes Englisch für regelmäßige internationale Kontakte mit
- mit Deiner Fahrerlaubnis der Klasse B kannst Du punkten
- Du hast Spaß an der Kommunikation und am Kundenkontakt
- Du kennzeichnest Dich durch Dein unternehmerisches Denken und Handeln sowie ein sicheres Auftreten
Sonstiges:
- Du wirst in Vollzeit (38,5 Std. pro Woche) eingesetzt und freitags hast Du bereits um 14:00 Uhr Feierabend, wenn gewünscht
- Dein Gehalt startet bei 3.200,00 € brutto im Monat, je nach Qualifikation
- Du kannst Dich auf attraktive Benefits, wie „Bike-Leasing“ oder eine betriebliche Altersvorsorge u.a. freuen
- Dich erwartet eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und persönliche Fähigkeiten aktiv einzubringen
- wir sind die perfekte Mischung aus menschlichem Familienunternehmen und internationaler Ausrichtung mit sympathischen und hochprofessionellen Kollegen (m/w/d) und des Weiteren erwartet Dich ein gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- wir haben eine ausgezeichnete Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für Dich
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Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Ravensburg • Frau Christine Wießner
Grüner-Turm-Str. 4-10 • 88212 Ravensburg • Telefon: 0751 359400 • ravensburg@persona.de • www.persona.de
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