Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
in Stolberg
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Dir obliegt die Durchführung von vertriebs- und servicerelevanter Korrespondenz (via E-Mail, Brief, Telefon, persönliches Gespräch) zum zugewiesenen Kundensegment
- Du übernimmst den Aufbau von Kundenkonten und Anlegen des Kunden (m/w/d) in Lima zur Sicherstellung des Vertragsmanagements und der Abrechnungsfähigkeit
- Du verantwortest die Durchführung, das Monitoring (inkl. Berichtswesen) und die Qualitätssicherung vertriebsservicerelevanter Prozesse des elektronischen Datenaustausches nach GPKE- (Strom), GeLi- (Gas) und der Messstellenbetriebsprozesse mit allen beteiligten Marktpartnern (z.B. Durchführung von Kundenanmeldung/ Abmeldungen bei den VNBs, Änderungsmeldungen, etc.)
- Du kümmerst Dich um die Kommunikation mit Kunden (m/w/d) und Marktpartnern (m/w/d) bei Fragen und Reklamationen
- Du unterstützt Kundenberater (m/w/d) im Innendienst im persönlichen, telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du besitzt eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Du bringst MS-Office Kenntnisse mit
- Dich zeichnet ein hohes Maß an Teamfähigkeit aus
- Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Aachen • Frau Simone Dolfus
Holzgraben 11 • 52062 Aachen • Telefon: 0241 47020 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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