Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.
Kundenberater (m/w/d)
in Stolberg
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- attraktive Branchenzuschläge
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und dem Kunden sowie weiteren internen und externen Bereichen
- Du kümmerst Dich um die Auftragserfassung in SAP sowie um die Terminverfolgung und Lieferüberwachung
- Du bist für die Pflege der für die Auftragsabwicklung relevanten Kundendaten inklusive der Listungs- und Konditionspflege zuständig
- in Deiner Verantwortung liegt die Annahme von Reklamationen per E-Mail, telefonisch oder schriftlich sowie die Koordination der Lösungsfindung
- Du sorgst für die Anlage von Retouren in Abstimmung mit der Logistik und für die Prüfung der dazugehörigen Belastungsanzeigen sowie für die Erstellung von Gutschriften oder Nachbelastungen bei Mehrlieferungen
- weiterhin bist du für Anmahnen und Nachhalten von offenen Rechnungen verantwortlich
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du konntest mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich mit Kundenkontakt sammeln
- mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit kannst Du punkten
- Du überzeugst mit einer schnellen Auffassungsgabe sowie einer hohen Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
- weiterhin bringst Du gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP/R3 mit
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Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen – mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst.
Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.
"MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden!
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persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Aachen • Frau Simone Dolfus
Holzgraben 11 • 52062 Aachen • Telefon: 0241 47020 55 • welcome-team@persona.de • www.persona.de
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